Что делать, если у меня проблемы со спиной, я перегрузил себя и безоболевающие препараты не работают?

Проблемы с позвоночником и ощущениями. У моей мамы большие проблемы с позвоночником. В последнее время она значительно улучшилась, к сожалению несколько дней назад мама потащила и что-то застрелило ее. Сначала у нее только болели плечи, но теперь она говорит, что я не чувствую свою руку. Должна ли она что-то делать с этим дома одна или идти прямо в отделение неотложной помощи? Пройдет ли он? Кроме того, ей так больно, что время от времени она принимает какие-то лекарства и не спит по ночам.