Dzień dobry,
co mogę zrobić w przypadku kiedy na receptę roczną wypisany lek Beto 50ZK, w ilości 12 opakowań, zakupiony w XI.2022 w aptece został bez uzgodnienia z osobą kupującą, wydany lek z importu równoległego z datą do VII.2023 r - 11 opakowań, z datą VIII.2023 - 1 op. Byłam w aptece aby wyjaśnić sprawę, ale tam potraktowano mnie jak intruza. Usłyszałam, że nie przyjmą tych opakowań a osoba kupująca mogła sprawdzić daty i nie musiała kupować wszystkiego.
* pole wymagane
* pole wymagane
Aleksandra Żywiec-Pelczar Farmaceuta
1 rok temu
Opisany w treści pytania problem jest złożony. Z jednej strony farmaceuta, wydając lek, powinien upewnić się, iż pacjent, stosując lek zgodnie z zaleconym dawkowaniem, będzie w stanie zużyć go przed upływem terminu ważności. Tego wymaga etyka zawodowa. Z drugiej strony, kwestii tej nie regulują w sposób precyzyjny żadne przepisy. Zgodnie z prawem lek można bowiem zwrócić do apteki w przypadku, gdy posiada on wadę jakościową, wydano inny lek niż zaordynowany bądź wydano lek sfałszowany. Sytauację komplikuje fakt, iż apteka, przyjmując zwrot leku, zobowiązana jest go zutylizować, ponieważ nie jest w stanie zagwarantować, że pacjent przechowywał go w sposób prawidłowy.
Reasumując, dobra praktyka oraz etyka zawodowa podpowiadają, że należy przyjąć zwrot opakowań, których pacjent nie byłby w stanie zużyć przed upływem terminu ważności, ponieważ w opisanej sytuacji pacjent jest narażony na trudności z dostępem do leku. Lekarz może bowiem nie chcieć wypisać nowej recepty z racji tego, że pacjent powinien posiadać zapas na 12 kolejnych miesięcy. Brak jednak konkretnych narzędzi, które nakazałyby aptece takie postępowanie. Proponuję udać się do apteki ponownie i poprosić o rozmowę z kierownikiem. Może Pani także poprosić o konsultację w tej sprawie Rzecznika Praw Konsumenta.
O tym, kiedy można zwrócić lek do apteki, pisaliśmy w tekście:
https://www.gdziepolek.pl/artykuly/kiedy-lek-mozna-zwrocic-do-apteki