Witam czy leki kupione w aptece podlegają zwrotowi? Ponieważ zostały sprzedane paski do badania moczu na obecność cukru ( Keto-Diastix) a mi zależało na ogólnym badaniu moczu głowie krew w moczu.
* pole wymagane
* pole wymagane
Anna Tyrańska Farmaceuta, Redaktor
2 lata temu
Co do zasady - zwrotów do aptek nie ma. Niemniej jednak, pacjent ma prawo oddać zakupiony w aptece produkt leczniczy lub wyrób medyczny, domagając się zwrotu pieniędzy w dwóch przypadkach – z powodu wady jakościowej danego artykułu lub jego niewłaściwego wydania. W każdej innej sytuacji farmaceuta nie może uznać reklamacji. W opisanym przez Panią przypadku (o ile błąd wydania leżał po stronie farmaceuty, lub wynikał z niewłaściwej komunikacji) może Pani zadzwonić do apteki lub udać się do niej osobiście i spróbować wymienić paski na te o które Pani chodziło.
Dodaj produkty do koszyka, aby zobaczyć, w których aptekach kupisz je najtaniej - z odbiorem lub dostawą 👇